Puerta a Puerta X — Santiago del Estero, Argentina
Ultima actualizacion: 10 de octubre de 2026
Al registrarte, acceder o utilizar la plataforma Puerta a Puerta X (en adelante "PaP X", "la Plataforma", "nosotros"), aceptas estos Terminos y Condiciones en su totalidad, mediante un acto de consentimiento expreso (marcar la casilla de aceptacion al momento de registrarte). Este acto constituye un contrato electronico valido y vinculante entre vos y PaP X, en los terminos de los arts. 971 y 1106 a 1116 del Codigo Civil y Comercial de la Nacion, que reconocen a los contratos celebrados por medios electronicos la misma eficacia que a los celebrados en soporte papel. Si no estas de acuerdo, no utilices la Plataforma.
PaP X es operada desde Santiago del Estero, Argentina, y se rige por la legislacion argentina vigente.
PaP X es una plataforma tecnologica que conecta:
PaP X no es un comercio, ni un servicio de mensajeria. Actua exclusivamente como intermediario tecnologico entre las partes.
Cada usuario tiene un unico rol asignado: Cliente, Comercio, Cadete, Embajador o Administrador. El cambio de rol solo puede realizarse a traves del backend de PaP X.
PaP X se reserva el derecho de advertir, suspender o cancelar cualquier cuenta que viole estos Terminos, proporcione informacion falsa, realice un uso abusivo o fraudulento de la Plataforma, o acumule calificaciones negativas reiteradas. PaP X puede tomar estas medidas a su sola discrecion, sin obligacion de exponer previamente sus motivos, y con efecto inmediato, cuando existan indicios razonables de riesgo, fraude o incumplimiento.
El precio que ve el cliente incluye un recargo del 20% sobre el precio base del comercio. Este recargo corresponde a la comision de la Plataforma.
El costo de envio se calcula segun el vehiculo del cadete (bicicleta o moto) y la distancia. El cliente lo ve desglosado antes de confirmar el pedido.
Los embajadores perciben una comision sobre los pedidos de los comercios que incorporaron: 5% durante los primeros 6 meses y 2% entre los meses 7 y 12.
El cadete recibe una tarifa por cada entrega, compuesta por una base fija segun su vehiculo mas un monto por kilometro recorrido.
PaP X acepta los siguientes metodos:
PaP X no almacena datos de tarjetas de credito ni debito. Todo el procesamiento de pagos electronicos se delega a la pasarela de pago utilizada.
Cada pedido genera dos codigos de 4 digitos: el codigo de retiro (el comercio se lo comunica al cadete al entregarle el pedido) y el codigo de entrega (el cliente se lo comunica al cadete al recibir el pedido). Estos codigos son obligatorios para confirmar cada etapa y protegen a todas las partes.
Si el cliente no se presenta en el domicilio indicado, el cadete puede activar un temporizador de 10 minutos. Cumplido el plazo, la entrega puede cancelarse.
PaP X no es responsable por la calidad, cantidad, estado o idoneidad de los productos ofrecidos por los comercios. Cualquier reclamo sobre los productos debe dirigirse al comercio.
PaP X puede ofrecer un asistente de chat basado en inteligencia artificial para responder consultas frecuentes. Las respuestas del asistente son generadas automaticamente, pueden contener errores o imprecisiones, y tienen caracter orientativo — no reemplazan la informacion oficial del pedido visible en la Plataforma ni constituyen asesoramiento ni un compromiso contractual de PaP X. Ante cualquier duda relevante sobre tu pedido, contactate por los canales oficiales de soporte.
Los cadetes son prestadores independientes, no empleados de PaP X. No existe relacion de dependencia laboral.
El cadete es responsable de mantener seguro vigente de su vehiculo (obligatorio para moto) y de su propia seguridad al circular. PaP X no provee seguro de responsabilidad civil, accidentes personales ni cobertura medica para cadetes. Durante el registro, el cadete acepta un Acuerdo de Cadete Independiente con el detalle de estos puntos.
El cadete que cobre pedidos en efectivo asume la obligacion de liquidar los montos recaudados a PaP X. PaP X establece un limite maximo de efectivo acumulable por cadete.
Cada cadete recibe un codigo unico de referido. Al invitar a otro cadete que complete su registro, el referente percibe una comision del 2% sobre los primeros 50 viajes del referido.
Cuando un pedido se cobra en efectivo, el comercio recibe el cobro completo del cadete, pero la comision de la Plataforma (el recargo del 20% descripto en el punto 4.1) no llega a cobrarse en ese momento. Ese monto se acumula como deuda del comercio hacia PaP X y es visible en todo momento en el panel del comercio. El comercio se compromete a liquidar esa deuda segun las condiciones que PaP X establezca, y PaP X puede suspender la cuenta de un comercio que no la mantenga al dia.
Toda controversia que derive de la relacion entre PaP X y un Comercio, que no pueda resolverse de forma directa dentro de los 30 dias de notificada, se resolvera mediante arbitraje de derecho ad hoc (sin institucion arbitral fija), con sede en Santiago del Estero, integrado por un (1) arbitro designado de comun acuerdo por las partes o, en su defecto, por el juez competente del domicilio de PaP X. El laudo sera definitivo e inapelable.
El nombre "Puerta a Puerta X", el logotipo, el diseno de la aplicacion, el codigo fuente, la base de datos, los flujos de uso, y todo el contenido original de la Plataforma son propiedad exclusiva de PaP X y estan protegidos por la Ley 11.723 de Propiedad Intelectual y demas normativa aplicable. Queda prohibido, sin autorizacion previa y por escrito de PaP X:
El incumplimiento de esta seccion habilita a PaP X a suspender o cancelar la cuenta del infractor de forma inmediata (ver seccion 3.3), sin perjuicio de las acciones legales, civiles y/o penales que correspondan.
Si subis contenido a la Plataforma (fotos de productos, descripciones, comentarios, resenas, calificaciones u otro material), declaras que sos titular de los derechos necesarios sobre ese contenido o que contas con autorizacion para publicarlo. Nos otorgas una licencia no exclusiva, mundial, gratuita y transferible para usar, reproducir, adaptar, publicar, traducir y mostrar ese contenido dentro de la Plataforma y en materiales de promocion de PaP X, mientras mantengas tu cuenta activa o el contenido publicado. Sos el unico responsable del contenido que subis. PaP X puede remover, sin necesidad de aviso previo, cualquier contenido que viole estos Terminos, infrinja derechos de terceros o la ley aplicable.
Si consideras que un contenido publicado en la Plataforma (por ejemplo, la foto de un producto) infringe tus derechos de propiedad intelectual, podes notificarlo a puertaapuertax@gmail.com indicando: (a) el contenido especifico y donde se encuentra, (b) tu titularidad sobre el derecho que consideras infringido, y (c) tus datos de contacto. PaP X evaluara la denuncia y podra remover el contenido reportado sin necesidad de aviso previo al usuario que lo subio, sin que esto implique reconocimiento de responsabilidad de PaP X. El usuario que subio el contenido es el unico responsable ante reclamos de terceros por su publicacion (ver seccion 10.2, Indemnizacion).
PaP X actua como intermediario tecnologico. No garantiza la disponibilidad ininterrumpida del servicio, la calidad de los productos de los comercios, los tiempos exactos de entrega, ni la conducta de cadetes o comercios fuera de la Plataforma. En ningun caso PaP X sera responsable por daños indirectos, incidentales, especiales, punitorios o consecuentes, incluido lucro cesante o perdida de oportunidades de negocio, aun cuando se le hubiera advertido de la posibilidad de tales daños. La responsabilidad total de PaP X frente a un usuario, por cualquier causa, no excedera el monto del ultimo pedido realizado por ese usuario.
Aceptas mantener indemne a PaP X, sus socios, empleados y colaboradores frente a cualquier reclamo, demanda, daño, perdida o gasto —incluidos honorarios razonables de abogados— que surja de: (a) tu incumplimiento de estos Terminos; (b) tu uso indebido de la Plataforma; (c) la violacion de derechos de terceros a traves de contenido que subas; o (d) tu incumplimiento de la legislacion aplicable. Esta obligacion sobrevive a la baja de tu cuenta.
PaP X no sera responsable por incumplimientos o demoras causados, directa o indirectamente, por circunstancias fuera de su control razonable, incluyendo —sin limitarse a— fallas de proveedores externos (Supabase, Getnet, Vercel, Railway, servicios de informacion climatica), cortes de conectividad a internet, medidas gubernamentales, huelgas, desastres naturales, pandemias o cualquier otro caso fortuito o de fuerza mayor.
Los usuarios pueden reportar problemas desde la Plataforma. PaP X se compromete a investigar cada reporte y dar respuesta en un plazo razonable. Para conflictos no resueltos por esta via, sera competente, a eleccion del Usuario, la justicia ordinaria del domicilio de PaP X (Santiago del Estero, Argentina) o la del domicilio del propio Usuario.
PaP X puede modificar estos Terminos en cualquier momento. Los cambios se publicaran en esta pagina y, cuando sean significativos, se notificara a los usuarios. El uso continuado de la Plataforma implica la aceptacion de los Terminos vigentes.
PaP X podra ceder, transferir o delegar sus derechos y obligaciones bajo estos Terminos, total o parcialmente, a una sociedad vinculada, sucesora o adquirente de su negocio, sin necesidad de tu consentimiento previo. Vos no podes ceder tus derechos u obligaciones bajo estos Terminos sin autorizacion previa y por escrito de PaP X.
Puerta a Puerta X
Santiago del Estero, Argentina
Email: puertaapuertax@gmail.com
Ultima actualizacion: 10 de octubre de 2026
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